よくあるご質問
販売について
アソシエートでは様々なLED機器を取り扱っておりますが、各機器毎にお見積もりや納品及び設置工事など、お客様へ提供する方法が違います。
全般について
お見積りは無料ですか？
はい。お見積りは無料でお受けしております。お気軽にご依頼下さい。
支払い方法には何がありますか？
基本的に銀行振込となっておりますが、大型ディスプレイなど設置工事が必要な商品につきましてはリースでのご契約が可能な場合もございます。 また、オンラインでのお求めの場合は、銀行振込か代引きをご選択頂けます。 お支払いのタイミングなどは販売についてでご確認下さい。
大型ディスプレイについて
販売地域を限定していますか？
メンテナンス等の関係により、関東近郊のみとさせていただいております。
事前に製品を確認させていただくことは可能ですか？
商品によりましては、弊社までお越しいただければ実際にご覧いただけます。
屋内用と屋外用の違いは何ですか？
屋外用は防水加工を施しており、屋内用の製品はより鮮明な映像を映し出します。
保証期間はどのくらいですか？
2年となっております。
納品まではどのような手順となりますか？
詳しくは納品の流れをご覧ください。
トラブル時にはすぐに対応して頂けますか？
通常は当日中に対応しておりますが、スタッフの状況や時間帯によりましては翌日の対応となる場合もございます。
表示の欠損が起きた場合、全てを交換しなければならないのですか？
いいえ。トラブルの起きているモジュールユニットのみを交換すれば完了です。故障箇所のLEDを郵送することも可能です。
返品は可能ですか？
設置工事などが発生いたしますので、返品は出来かねます。
LED照明について
店内のイメージに合う照明を提案してもらいたいのですが
直接スタッフがお伺いして、最適な機器をご提案させて頂きます。
保証期間はどれくらいですか？
３年となっております。期間内に起きた機器自身によるトラブルにつきましては、無償で対応いたします。
屋外の照明はありますか？
はい。駐車場や外看板に取り付けるなど、各種屋外用LED照明も取り扱っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
返品は可能ですか？
未使用品でしたら返品が可能な場合もございます。ただし、特注品や設置工事が発生している場合は返品はお受けできません。
LED電子看板について
どのように購入できますか？
LEDネームプレートをお求めの際は直接お問い合わせください。現在はレッド/イエロー/ブルー/グリーン/ホワイトの5色を取り扱っています。
保証期間はどれくらいですか？
１年となっております。
返品は可能ですか？
お客様都合による返品・キャンセルは承っておりませんが、商品到着後3日以内に初期不良とみられる不具合が発生した場合、新品交換させて頂きます。
